Bases legales

Información adicional sobre protección de datos

De conformidad con lo establecido en los arts. 13 y 14 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos, le informamos de los siguientes extremos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Los datos de carácter personal que nos ha suministrado en esta y otras comunicaciones mantenidas con usted serán objeto del Registro de Actividades del Tratamiento de responsabilidad de MGC ESHOES COMMERCE, S.L., con dirección postal en POL. IND. AMPLIACIÓN COMARCA I, CALLE L, NAVE 18. ORCOYEN 31160 NAVARRA y correo electrónico web@megacalzado.com .

Sitios web:

• Página web principal:
  • www.megacalzado.com
  • www.akimora.com
  • www.miszapatos.com
• Perfiles en redes sociales:
  • Twitter
  • Instagram
  • Facebook
  • YouTube

¿Qué presencia tiene MEGACALZADO en las redes sociales?

MEGACALZADO, cuenta con los siguientes perfiles en las principales redes sociales de Internet (Twitter, Instagram, Facebook, Youtube).

Se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores, o personas que realicen comentarios a través de las mismas. Asimismo, de acuerdo con la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico MEGACALZADO se exonera de cualquier tipo de responsabilidad derivada por comentarios de los usuarios y seguidores en sus redes sociales.

MEGACALZADO, podrá utilizar los perfiles descritos anteriormente para informar a sus usuarios de temas que considere a nivel informativo, de cualquier tipo de eventos, en cualquier red social; así como publicar nuevas ofertas o servicios.

Subscripción al Newsletter

Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento .

Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de correo info@megacalzado.com o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial.

Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento.

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:

• Nombre y apellidos.
• Número documento de identidad.
• Dirección domiciliaria.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Asunto y mensajes.

Cualquier otra información o datos que decida compartir con nosotros. En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.

¿Por qué y para qué tratamos tus datos?

Dependiendo de las finalidades necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, las siguientes:

• La recogida y el tratamiento automatizado de datos a través de la página web se realizará a través del formulario ubicado en la pestaña de contactos, tanto de consulta como de información, enfocada principalmente a resolver consultas o solicitar información sobre nuestros productos y servicios.
• Los datos personales tratados por MEGACALZADO, serán los facilitados por el propio usuario. En el caso de que se deban llevar determinadas cesiones de datos para que MEGACALZADO, lleve a cabo la prestación encargada serán las permitidas por la ley o las necesarias para la prestación de los servicios, además serán debidamente informadas a los usuarios.
• La gestión de los usuarios a través de la página web propiedad de MEGACALZADO, también tendrá como finalidad la atención del pedido solicitado mediante el comercio electrónico de los productos ofrecidos a través de la web.

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia del registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD, dado que se han adoptado todas las medidas de seguridad pertinentes en este sentido.

Se informa al usuario la posibilidad de retirar el consentimiento en el caso de que se haya otorgado el mismo para alguna finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

• Consentimiento expreso del interesado para gestionar la prestación del servicio y/o venta del producto, para los formularios de contacto y por ello en el tratamiento de sus datos para finalidades acorde con la actividad de la empresa.
• Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo.
• Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Sin perjuicio de la conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.

MEGACALZADO, se compromete a cesar el tratamiento de los datos personales cuando haya finalizado el plazo de conservación, así como bloquearlos debidamente en nuestras bases de datos.

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

A modo general, MEGACALZADO, no cederá los datos personales a terceras partes, salvo en aquellas situaciones donde sea obligatorio por ley o se haya externalizado algún servicio para el normal funcionamiento de la empresa. Asimismo, dicha cesión será informada al interesado a través de las cláusulas de consentimiento establecidas por la normativa en protección de datos.

MEGACALZADO, procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos. En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales. Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.

MEGACALZADO cede sus datos a:

• MGC ESHOES COMMERCE, S.L. para la gestión de los pedidos realizados a través de la web.
• Heztner: Servidores web - Alemania.
• AWS Amazon: Servidores y copia de Seguridad - Se encuentran en Irlanda y Alemania.
• Intercom.

Los servidores de MEGACALZADO se encuentran situados en Alemania (Unión Europea). Para consultar más información accede al siguiente enlace https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=201909010

¿Dónde se almacenan tus datos?

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al “Privacy Shield”.

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Ustedes pueden dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: web@megacalzado.com .

En virtud de lo que establece la normativa en protección de datos puedes solicitar:

• Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
• Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
• Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
• Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando MEGACALZADO de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.

MEGACALZADO no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

MEGACALZADO se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a MEGACALZADO de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por MEGACALZADO siempre que ésta proceda de fuentes ajenas a MEGACALZADO.

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

Como regla general, MEGACALZADO no utiliza datos de menores en sus servicios, dado que los mismos van dirigidos a mayores de edad. En el supuesto que se traten datos de menores para servicios puntuales, los mismos se solicitarán la conformidad de los padres o representantes legales para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos en los términos que señala la normativa vigente.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?

MEGACALZADO ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procuran instalar aquellos medios o medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a MEGACALZADO.

¿Cómo utilizamos las cookies?

El sitio web y las RRSS de MEGACALZADO utilizan cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por el mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las mismas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario. Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies (enlace a la información de cookies).

¿Puede modificarse la política de privacidad?

Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.

Política del uso de cookies:

En cumplimento de la Ley 34/2002, de Servicios de Sociedad de la Información y de comercio electrónico MGC ESHOES COMMERCE SL informa que una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas página webs web. Las cookies permiten a una página web www.megacalzado.com entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Tipos de cookies:

Por su gestión:

• Cookies gestionadas por la empresa: son aquellas que actúan en el dispositivo del usuario desde un dominio gestionado por la empresa propietaria del dominio.
• Cookies de terceros: son aquellas que se envíen al dispositivo del usuario desde un dominio que no es gestionado por la empresa, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

Por el tiempo de almacenamiento:

• Cookies de sesión: para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una web. Se suele utilizar para almacenar información solicitada por el usuario en una sola ocasión.
• Cookies persistentes: los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y su duración es de unos minutos a varios años.

Por la finalidad de tratamiento de datos:

• Cookies analíticas: son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web www.megacalzado.com, con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
• Cookies publicitarias: son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web www.megacalzado.com, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web www.megacalzado.com. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación. 
• Cookies técnicas: son aquellas que permiten controlar la utilización de diferentes aplicaciones o servicios para controlar el tráfico y la comunicación de datos.
• Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el dispositivo del usuario.
• Cookies de redes sociales externas: se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales.

A continuación, le informamos detalladamente de las cookies que pueden instalarse desde nuestro sitio web. En función de su navegación podrán instalarse todas o sólo algunas de ellas.

Revocación y eliminación de Cookies:

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu ordenador mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador.

En caso uses otro navegador te dejamos los enlaces que te permitirán configurar el uso de las cookies:

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Respecto de las cookies de terceros, es decir aquellas que son ajenas a nuestro sitio web, no podemos hacernos responsables del contenido y veracidad de las políticas de privacidad que ellos incluyen por lo que la información que le ofrecemos es siempre con referencia a la fuente.

Esta empresa ha recibido una ayuda cofinanciada al 100% con recursos REACT UE, a través del Programa Operativo FSE 2014-2020 de Navarra, como parte de la respuesta de la Unión a la pandemia de COVID-19.

El presente Aviso Legal regula el uso de las siguientes páginas webs (en adelante, los sitios webs)
 

• www.megacalzado.com
• www.loogo.es

Alerta de fraude

Durante el periodo del 25/02/2026 al 26/02/2026 a las 10 h un tercero no autorizado introdujo un formulario fraudulento en el proceso de compra de nuestro Ecommerce, cuyo objetivo era la posible captación de datos de tarjetas de crédito. En cuanto tuvimos conocimiento de la situación, el incidente fue corregido de inmediato y se adoptaron medidas adicionales para reforzar la seguridad de la plataforma. Además, hemos puesto en conocimiento de las autoridades este hecho, con denuncia en Guardia Civil – Equipo de investigación tecnológica y comunicación de brecha de seguridad a la Agencia Española de Protección de Datos. Los clientes afectados han sido informados telefonicamente y mediante email.

Nuestras únicas tiendas online oficiales son: megacalzado.com y loogo.es
Hemos recopilado un listado de páginas web que suplantan la identidad de nuestra empresa.
Probablemente existen más páginas que usan nuestro nombre de forma fraudulenta, y que no aparecen en este listado.
No compre en en ellas, ya que posiblemente sea víctima de una estafa:

CONDICIONES DE COMPRA DE PRODUCTOS

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que el Sitio Web www.megacalzado.com (en adelante, la “Web”) es titularidad de MGC ESHOES COMMERCE SL, con domicilio social en Polígono Industrial Ampliación Comarca I, calle L, nave 18, Orcoyen, con NIF B31911266.

1. CONDICIONES DE USO

Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web https://www.megacalzado.com/ y regulan las relaciones jurídicas entre MGC ESHOES COMMERCE SL (en adelante, MEGACALZADO) y el cliente.

El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página.

La visita a nuestra tienda online por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de MEGACALZADO o cualquier otras personas físicas o jurídicas.

El uso de cualquiera de los contenidos del sitio Web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por MEGACALZADO, al sitio https://www.megacalzado.com/ o a sus contenidos.

El sitio Web y los productos ofrecidos por MEGACALZADO está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.

Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada a través de la web, habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico: clientes@megacalzado.com .

2. REGISTRO DE USUARIO

La utilización de los servicios prestados por MGC GROUP MEGACALZADO IBERICA, S.L. y la compra en la Web requiere el registro como usuario en la Web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: https://www.megacalzado.com/info/politica-de-privacidad

Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento  (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar lo datos podrá modificar los mismos en el Apartado de Atención al Cliente llamando al 900 00 16 16 o escribiendo a clientes@megacalzado.com  .

3. PEDIDOS

Puedes infórmate de cómo realizar el pedido ingresando al siguiente enlace: https://www.megacalzado.com/info/como-comprar .

4. FORMAS DE PAGO

Disponemos de los siguientes medios de pago: Por tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, Bizum, Klarna o por PayPal:

1. Si eliges el modo tarjeta de crédito, al acabar el pedido, nuestra página te dirigirá a una pasarela de pago segura donde podrás finalizar el pago.
2. Si eliges el modo transferencia bancaria, cuando termines el pedido, debes realizar la transferencia a:
   • Número de Cuenta: ES17 3008 0091 7541 1200 9123
   • Concepto: Tu nombre y el nº tu pedido

   Ten en cuenta que las transferencias pueden tardar un par de días en reflejarse en nuestra cuenta y no podemos empezar a preparar el pedido hasta que el pago no sea efectivo.

   Sin embargo, para acelerar este proceso puedes enviarnos el justificante de haber realizado la transferencia por correo electrónico a web@megacalzado.com .

3. Si eliges el modo PayPal, tienes que saber que PayPal es una forma fácil y segura de hacer tus compras online que te permite hacer este tipo de pagos sin comunicar tus datos financieros al hacer la transacción. De esta forma puedes hacer tus compras sólo con tu email y tu contraseña de PayPal. Además, te informamos que el realizar una compra mediante esta forma de pago supone un recargo en el importe de la misma.

   Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Si, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con tarjetas de crédito y débito se requiere introducir el CVV (Card Verification Value), un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico.

5. CONDICIONES DE ENVÍO, CANALES Y PLAZOS DE ENTREGA

La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido, los gastos se detallarán a lo largo del proceso de compra y podrás revisar a cuánto ascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra.

MEGACALZADO no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.

5.1 Canales de entrega:

Puedes recibir el pedido en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.), punto de entrega o bien en una de nuestras tiendas.

• Entrega en tienda

  Si vives cerca de alguna de nuestras tiendas, tienes la posibilidad de recoger el pedido en tienda. Los gastos de envío son GRATUITOS. Puedes probar el artículo al recogerlo en tienda y si no te convence, puedes solicitar el reembolso de tu compra en ese momento. Para recoger el pedido en tienda, necesitas indicar el número del pedido y presentar tu DNI. Debes recogerlo personalmente, pero si esto no es posible, la persona que recoja el pedido deberá presentar su DNI al firmar el albarán de entrega.

• Entrega en punto de recogida

  ¿No sabes cuándo vas a estar en casa? ¿Prefieres recoger tu pedido cuando quieras? Disponemos de más de 1500 puntos de recogida en todo España. Son muchos los comercios cerca de tu casa con un amplio horario de apertura donde podrás recoger tu pedido. Elige tu punto de recogida al realizar la compra, una vez llegue al punto seleccionado, te avisaremos con un email o sms. Deberás presentar el DNI al firmar el albarán de entrega. Dispone de 10 días para efectuar su recogida. 

• Entrega en domicilio

  Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.), debes seleccionar la dirección de envío al realizar la compra. Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 49,95€.

5.2 Plazos de entrega:

El plazo de entrega es de entre 2 y 4 días laborables para envío a domicilio desde la realización del pedido. El plazo de entrega para pedidos con recogida en tienda es 2 a 7 días laborables. De acuerdo a las modalidades de compra, tienes las siguientes opciones:

• En caso de haber elegido la entrega en tienda, te comunicaremos la llegada de la mercancía a través de un sms (tendrás 7 días hábiles para recogerla). Es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.
• En caso de haber elegido la entrega en punto de recogida, te comunicaremos la llegada de la mercancía a través de un email o sms (tendrás 10 días para recogerla). Es necesario presentar el DNI de la persona que vaya a recogerlo.
• Si has elegido la entrega a domicilio, te enviaremos un email con el link de seguimiento cuando el pedido salga de nuestro almacén central. Pueden pasar unos días desde la realización del pedido.

6. GARANTÍAS DE BIENES DE CONSUMO

Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, "TRLGDCU").

En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido.

Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado.

En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí. MEGACALZADO se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.

¿Cómo puedes realizar la cancelación de tu pedido o el desistimiento del mismo?

Si el pedido ya hubiese salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero se podrá realizar la devolución una vez recibido.

Una vez cancelado recibirás un mail informando de la cancelación. Para cancelar tu pedido puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente para cancelarlo. Contacta con nosotros.

La dirección de envío para cualquier devolución es la siguiente:

MGC ESHOES COMMERCE SL,

Polígono Industrial Ampliación Comarca I, calle L, nave 18,

31160 Orcoyen (Navarra)

Te recordamos que los gastos de envío de los productos que desees devolver correrán a tu cargo y que MEGACALZADO no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.

Enlaces de interés:

La Comisión Europea ofrece una plataforma virtual de resolución de litigios, a la que puedes acceder desde aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

7. NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de las presentes sea declarada nula, las demás clausulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales de Venta.

MEGACALZADO, se reserva la facultad de no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en las presentes condiciones de venta. Esta facultad no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de MEGACALZADO, o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

8. DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES

MEGACALZADO tratará los datos que facilite el Cliente de conformidad con la Politica de Privacidad que se puede consultar en esta web.

9. JURISDICCION Y LEY APLICABLE

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

En caso de conflictos en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, tratándose de consumidores finales, de acuerdo con la normativa aplicable serán competentes los Juzgados del lugar de cumplimiento de la obligación o los del domicilio de la parte compradora.

Para más información le invitamos a visitar nuestra guía de compra.